Citas y comunicación Términos y condiciones

Para reservar en línea debes tener al menos 18 años; si la cita es para un niño, la reserva su madre, su padre o su tutor. Proporciona datos de contacto y de reserva correctos y comparte solo información que estés autorizado a facilitar; si escribes los datos de otra persona, confirmas que ella lo aceptó. Protege tus enlaces privados para gestionar citas, pagar y ver recibos: cualquiera que tenga uno de esos enlaces puede ver esa cita, esa factura o ese recibo, y gestionar la cita o pagar la factura. Contacta al estudio si detectas un error en una reserva o un pago.

No uses este sitio de forma indebida, no interfieras con su seguridad ni con su funcionamiento y no intentes acceder a información que no es tuya. Los textos, las fotografías, los videos y el diseño del sitio pertenecen a The Real Blossom LLC o se usan con permiso; no los copies con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

Antes de confirmar se muestran el servicio, el precio, la duración y cualquier depósito. Los precios marcados «desde» son precios iniciales: tu precio final varía según el largo y la densidad de tu cabello. Una hora reservada en línea no está confirmada hasta que el proceso indique que lo está; una reserva temporal vence si no completas el paso del depósito o del código.

Los clientes nuevos reservan con el depósito que se muestra al reservar, que se descuenta de la cuenta. Nuestra Política de reservas explica cuándo un depósito se reembolsa, se transfiere o se retiene, incluidas las cancelaciones dentro del plazo de aviso y las citas a las que no se asiste. Forma parte de estos términos, así que revísala antes de pagar. Stripe procesa los pagos. El recibo de pago y los datos de tu cita son registros distintos; contacta al estudio si necesitas ayuda con cualquiera.

Antes de tu servicio, cuéntale a Rudy si tienes alergias o sensibilidades, incluso a tintes para el cabello, y si tienes alguna afección del cuero cabelludo, estás embarazada o tomas medicamentos, o si te has hecho tratamientos químicos recientemente o te has aplicado tinte de caja. Rudy puede pedirte una prueba de sensibilidad o de mechón antes de un servicio de color o químico, y puede negarse a hacer, cambiar o detener un servicio que no considere seguro para tu cabello o tu cuero cabelludo.

Los resultados dependen del historial y del estado de tu cabello, y algunos cambios necesitan más de una visita. Rudy te dirá con honestidad qué esperar antes de empezar.

El estudio puede negarse a reservar o a prestar un servicio, o detenerlo, por motivos de seguridad o ante una conducta abusiva o peligrosa. Si el estudio cancela tu cita, cualquier depósito que hayas pagado se reembolsa completo.

Rudy puede fotografiar tu cabello para tu ficha privada. Solo publicamos fotos con tu permiso o, si se trata de un niño, con el de su madre, su padre o su tutor, como se explica en nuestra Política de privacidad.

The Real Blossom LLC ofrece mensajes de texto opcionales relacionados con sus servicios: el enlace para reservar que solicites por teléfono; confirmaciones, recordatorios y actualizaciones de citas que aceptes recibir; un enlace de pago seguro y el recibo de tu pago cuando aceptes recibirlos por mensaje de texto; la respuesta de Rudy a un mensaje que envíes desde el sitio web cuando pidas que te responda por texto; y horarios disponibles para una lista de espera que solicites. Si tú escribes primero al estudio, podemos responder en esa conversación. No enviamos mensajes de promoción.

Para recibir un enlace de reserva por mensaje, escucha la información por teléfono y pulsa 1. Esto solicita un solo mensaje al número desde el que llamas; no te suscribe a mensajes recurrentes. Para mensajes sobre citas, marca la casilla de permiso independiente, que aparece sin marcar en el formulario de reserva, o acepta cuando alguien del estudio te lea la información sobre mensajes de citas. Antes de enviarte por texto un enlace de pago o un recibo, el estudio te lee un breve aviso y registra tu respuesta afirmativa, salvo que ya hayas aceptado mensajes sobre citas en ese número. Para recibir por texto la respuesta a un mensaje del sitio web, marca la casilla independiente, sin marcar, de Escríbele a Rudy; cubre las respuestas de Rudy a ese mensaje. La lista de espera por mensaje requiere permiso específico para esa solicitud.

El consentimiento no es una condición de compra. Puedes reservar, pagar y recibir servicios sin aceptar mensajes; el estudio puede enviarte el enlace de pago o el recibo por correo electrónico, o puedes llamar al (239) 544-4899 para obtener ayuda. Proporcionar un teléfono, llamar, dejar un mensaje de voz, enviar un mensaje desde el sitio web o comprar un servicio no autoriza por sí solo el envío de mensajes automáticos.

La frecuencia varía según tus citas y solicitudes. Una solicitud telefónica autoriza un solo mensaje con el enlace de reserva, y el permiso para un recibo cubre solo ese recibo. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Las confirmaciones y los recordatorios habituales de citas esperan hasta las 8 a.m., hora del Este, durante el horario de silencio de 9 p.m. a 8 a.m. Los enlaces de reserva que solicites al marcar 1 se envían de inmediato, a cualquier hora. Los enlaces de pago y los recibos se envían cuando el estudio los envía, el recibo de un pago en línea se envía por texto en cuanto pagas (solo si aceptaste mensajes sobre citas en ese número y no tenemos tu correo), y las respuestas a conversaciones solicitadas y los avisos urgentes de cancelación o estado de la lista de espera pueden llegar fuera de ese horario.

Confirmar tu número: la reserva en línea de un cliente existente no requiere depósito y se confirma solo después de que ingreses un código de un solo uso enviado al número que tenemos registrado. Tú eliges cómo llega: por mensaje de texto o por una llamada que te lee el código. El código se envía solo cuando lo pides, un mensaje o una llamada por solicitud, desde los números de nuestro proveedor de verificación y no desde la línea del estudio. Pedir un código no te suscribe a mensajes de citas ni a ningún otro mensaje, y los mensajes siguen siendo opcionales: puedes elegir la llamada o llamar al (239) 544-4899 para reservar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Cuando alguien del estudio reserva tu cita, puede leerte la información sobre mensajes y pedirte permiso. Tu respuesta afirmativa se registra con su propia casilla, sin marcar, y se guarda junto con la cita. Decir que no no impide reservar. Este permiso cubre confirmaciones, recordatorios y cambios de citas, no promociones ni otras listas de espera.

Antes de enviarte por texto un enlace seguro para pagar un depósito o un saldo, el estudio te pregunta si puede enviarte el enlace y avisos sobre tus citas (confirmaciones, recordatorios y cambios), y registra tu respuesta afirmativa como permiso para mensajes sobre citas en ese número. Al pagar, el estudio te pregunta si puede enviarte el recibo por texto; esa respuesta cubre solo ese recibo, enviado a ese número. El estudio no vuelve a preguntarte si ya aceptaste mensajes sobre citas en ese número. Si pagas en línea y no tenemos tu correo electrónico, podemos enviarte el recibo por texto a ese número en cuanto pagas, pero solo si ya aceptaste mensajes sobre citas en ese número. Decir que no no afecta tu cita ni tu pago.

Responde STOP cuando quieras para dejar de recibir mensajes del estudio. También puedes decírnoslo por teléfono o por escrito, y lo respetaremos. Puedes recibir una confirmación final de la baja. Responde HELP para obtener ayuda, llama al (239) 544-4899 o utiliza la página de Contacto. Si antes pediste la baja, sigue las instrucciones para enviar START antes de solicitar mensajes de nuevo.

Darte de baja no cancela tu cita. Utiliza el enlace para gestionar la cita o contacta al estudio para cambiarla. Avísanos si cambias de número o si deja de pertenecerte.

La entrega depende de tu operadora móvil y de la disponibilidad del servicio. El estudio y las operadoras no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Conserva los datos de tu cita y no dependas de un recordatorio como único registro. Los mensajes de texto no son un servicio de emergencias.

Los correos promocionales tienen una suscripción aparte y opcional, con un enlace de baja en cada mensaje. Aceptar mensajes sobre citas no te suscribe a correos promocionales. Después de una visita, podemos enviarte un correo para invitarte a dejar una reseña del estudio. Nuestra Política de privacidad explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos.

Queremos que todas las personas puedan usar este sitio y visitar el estudio. Consulta nuestra página de Accesibilidad o llama al (239) 544-4899 si algo te resulta difícil de usar.

En la máxima medida que permita la ley de Florida, la responsabilidad total del estudio por cualquier reclamación relacionada con un servicio o con el uso de este sitio se limita al importe que pagaste por el servicio en cuestión, y el estudio no responde por pérdidas indirectas o consecuentes. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por lesiones personales causadas por negligencia del estudio o por conducta intencional.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Si algo sale mal, contáctanos primero; la mayoría de los problemas se resuelven conversando. Cualquier disputa que no se resuelva la decidirán los tribunales estatales del condado de Collier, Florida, o, cuando la competencia corresponda a un tribunal federal, el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Medio de Florida, División de Fort Myers. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación ante el tribunal de reclamos menores si califica. Nada en estos términos te quita los derechos que te otorga la ley de protección al consumidor de Florida.

Si alguna parte de estos términos no pudiera aplicarse, el resto sigue vigente. Estos términos, junto con la Política de reservas y la página de Mensajes y consentimiento, forman el acuerdo completo entre tú y el estudio sobre estos temas; nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tu información.

Contacta a The Real Blossom LLC al (239) 544-4899 o desde la página de Contacto si necesitas ayuda con estos términos. Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos estos términos y la fecha de vigencia de arriba; la versión vigente cuando reservas se aplica a esa cita. Obtendremos cualquier permiso adicional necesario antes de ampliar el alcance de tu suscripción a mensajes.